Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại w88mobi, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
w88mobi Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở ứng dụng w88mobi trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của w88mobi. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để ưu tiên xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống w88mobi. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch ví điện tử.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập; cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện sảnh. Bạn kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản chỉ được giữ trong thời gian dịch vụ còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách w88mobi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat tiếng Việt để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ phần cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Có, cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không có hoạt động bán hay chia sẻ thông tin vì mục đích quảng cáo.

Gửi khiếu nại qua live chat tiếng Việt trong ứng dụng hoặc qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Khiếu nại quyền riêng tư'. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.